近日，俞敏洪出现在物美创始人张文中的直播间，对谈过程中张文中提及向俞敏洪学习直播带货经验时，俞敏洪称，东方甄选现在做得乱七八糟，没有任何提建议的本领。

随后，话题#俞敏洪称东方甄选做得乱七八糟#一度冲上微博热搜。

6月3日的港股涨声一片，然而东方甄选（01797.HK）的股价却高开低走，收盘时跌幅达到9.92%，单日市值缩水超18亿港元。

股价下跌显示的是市场对东方甄选的担忧，消费者对东方甄选的信心在减弱。

“小作文”事件后，董宇辉离开东方甄选，另外成立了独立账号和直播间-与辉同行，势头直逼东方甄选。

据第三方数据平台显示自2024年1月9日，与辉同行正式开播以来，东方甄选主号粉丝量与销售额都出现不同程度的下滑，累计掉粉112万。2月份以来，连续多月场均销售额都不及1000万元，均在750万-1000万之间。

今年以来，东方甄选股价累计跌幅已超过40%，市值蒸发超110亿港元。

俞敏洪所说的“乱七八糟”，先抛开内部管理不说，从我们消费者看来，最直接的就是直播间的画风和营销方式。进入东方甄选的直播间，一股集市的叫卖气氛和揽客话术，既无趣也无料，和与辉同行的表现高下立判。

董宇辉以一己之力打败了曾经新东方的一个团队，俞敏洪这位成功的传统企业家也在恍惚之间败给了自己认为是偶然成功的董宇辉。

虽然二者并不是直接竞争的对象，但从商业经营上，已成为一个事实。

直播行业营销方式新变化

董宇辉现象不仅揭示了直播带货的新模式，也反映了消费趋势的变化和大众对营销方式接受程度的深化。

知识型带货的兴起：董宇辉现象表明，消费者越来越倾向于在购物过程中获得知识和文化体验。这种知识型带货模式通过提供丰富的知识内容和有趣的文化体验，满足了消费者对高质量内容的需求，从而在直播带货领域脱颖而出。

情感共鸣的追求：董宇辉通过其出众的才华、口才和知识储备，每次都能与观众产生情感共鸣，用他的智慧和幽默打动人心。这种情感共鸣的追求，正是现代人在情感淡漠的年代内心的渴望。

IP现象的升华：过去的IP以明星和社会名流为主，更多是强调知名度和个人成就。新时代的IP在注重个人风格之外，高端消费者更在意IP本身的品质内涵和价值观。在浮夸的风气下，董宇辉能够始终保持真诚的沟通，不哗众取宠，不鼓励过度消费和煽动性销售，始终传递正能量，让大众看到了他善良的价值观底色。

面对多变的消费趋势和多元的大众诉求，消费者渐渐厌烦了吆喝式的粗暴营销沟通，而追求更加深度的互动和精神上的认同。从营销上应该时刻把握住一个基本逻辑，建立深度信任。

信任营销的有效方法

在《信任营销-华为营销的底层逻辑和高维打法》一书中，作者分别从不同的维度讲述了华为通过功能营销、情感营销以及价值观影响建立深度信任的有效方法。

品牌沟通主打品牌调性和价值主张，在消费者心智层面建立更高纬度的价值认同和情感联接。产品营销则从产品定位及功能卖点方面宣传，强化突破性技术、差异化体验、强大的功能，在消费者心智中建设硬实力的信任度。

一个通过情感营销为消费者提供文化内涵和精神力量，一个通过功能营销为消费者提供产品功能价值和体验。

情感营销，要有足够的内涵，切中消费者内心，而产品功能营销，要足够实，切中消费者痛点。

一个是从品牌形象维度形成的情感价值认同，一个是从产品营销维度形成的功能价值认同，二者相得益彰。

另外，价值观传播则能够建立更深度的信任和认同。就像华为用一张“芭蕾脚”的图片，把公司提倡的艰苦奋斗、脚踏实地、追求卓越的价值观表现的淋漓尽致，也深深的打动了广大群众和社会精英。

行业虽不相同，但道理相通。华为营销的成功经验值得各行各业参考，我们希望看到更多优秀的企业和创业者呈现在大众面前，带领行业更健康的发展。

时代在变，营销环境在变，我们也希望大家可以抓住营销的底层逻辑，和消费者建立深度信任关系，避免因外在变化而被后浪拍在沙滩上。